Гарантийное обслуживание приборов и лабораторного оборудования

Гарантийный срок эксплуатации на большинство приборов, выпускаемых ООО «Эксперт Квалис » — 12 месяцев!

Гарантия распространяется только на оборудование, эксплуатируемое с соблюдением требований технической документации и не подвергавшееся несанкционированному ремонту или модификации.

На расходные материалы, применяемые в изделиях, гарантия устанавливается в соответствии с паспортами и составляет, как правило, 12 месяцев или оговаривается нашими менеджерами дополнительно.

Гарантийный ремонт приборов производится на базе ООО «Эксперт Квалис »

Вопросы по доставке приборов в ремонт (лично, транспортной компанией, почтовой пересылкой) необходимо предварительно согласовать с нашими менеджерами по телефонам или электронной почте.

По истечении гарантийного срока вне зависимости от даты выпуска прибора и давности приобретения наши специалисты осуществляют сервисное и ремонтное обслуживание оборудования.

Прежде чем отправлять прибор в ремонт, созвонитесь со специалистами нашей сервисной службы и обговорите с ними «возникшую» неисправность. Возможно, что консультации по телефону будет достаточно, чтобы ее устранить.

Все приборы, направляемые в ремонт, должны сопровождаться паспортом на прибор, гарантийным письмом об оплате в случае платного ремонта, письмом на бланке организации, содержащим следующую информацию:

  • наименование Вашей организации;
  • наименование оборудования по паспорту прибора, заводской номер, дата выпуска, дата приобретения;
  • сведения о последней поверке: дата, номер марки предыдущей поверки (если были периодические поверки) ;
  • подробное описание неисправности;
  • комплектация;
  • точный адрес для обратной доставки;
  • контактное лицо, номера телефона и факса, e-mail.